Aikuisten on tarjottava riittävät ja tarpeita vastaavat palvelut lapsille ja nuorille. Odottaminen hoidon tai tuetun oppimisen jonoissa ei voi olla ongelmien säilytyspaikka.
Päihdeongelmaiset, suurkuluttajat ja riskirajoilla liikkuvat, kuten kaikki muutkin potilaat, ansaitsevat tulla kohdelluiksi neutraalisti, ystävällisesti ja arvostavasti.
